ข้อความสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ z16th อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้งานแพลตฟอร์ม z16th ถือเป็นการยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
z16th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า z16th เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ z16th บนเว็บไซต์ z16th.ws รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทุกรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิก z16th ทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่
2ข้อมูลที่ z16th เก็บรวบรวม
z16th เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กำหนด
- ข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ประวัติการเข้าใช้งาน การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และการนำทางบนเว็บไซต์
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ยืนยันตัวตนและบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาเป็นสมาชิก |
| ข้อมูลธุรกรรม | ป้องกันการฉ้อโกง | 5 ปี |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติและการตรวจสอบ | 3 ปี |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | ความปลอดภัยของบัญชี | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ | ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | 90 วัน |
3วิธีที่ z16th เก็บรวบรวมข้อมูล
z16th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการเก็บข้อมูลแบบซ่อนเร้นหรือไม่ได้รับความยินยอม
ช่องทางการเก็บข้อมูล
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนบนเว็บไซต์ z16th
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพัน
- การติดต่อกับทีมบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลที่ได้รับจากการยืนยันบัญชีธนาคารผ่านระบบ PromptPay หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
หลักการของ z16th: เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเสมอเมื่อมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม ไม่มีการเก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม
4การใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
z16th ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
- รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
- มอบโบนัสและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกแต่ละคน
การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
z16th อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ต้องการรับข้อความดังกล่าว สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน z16th หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีของคุณ การยกเลิกรับข้อความการตลาดจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ z16th
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
z16th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
z16th อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตร โดยบุคคลเหล่านี้มีพันธกรณีทางกฎหมายในการรักษาความลับข้อมูลในระดับเดียวกัน
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
z16th อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
การรับประกันของ z16th: ไม่ว่าในกรณีใด z16th จะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา บริษัทวิจัย หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราโดยเด็ดขาด
6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
z16th ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอน
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ z16th ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับข้อมูลได้
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยสูง
ข้อมูลสมาชิก z16th ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยในระดับองค์กร มีระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบตรวจจับการบุกรุก
z16th ใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการบุกรุกแบบเรียลไทม์ หากพบกิจกรรมผิดปกติระบบจะแจ้งเตือนทีมงานทันที
การยืนยันตัวตนสองชั้น
สมาชิก z16th สามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
สำรองข้อมูลอัตโนมัติ
ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้ในระบบแยกต่างหากทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกสถานการณ์
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน z16th สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้
7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
z16th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับสมาชิก
ประเภทของคุกกี้ที่ z16th ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ z16th ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง
คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ z16th ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล สมาชิก z16th ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
สิทธิ์ในการเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ z16th เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
หากข้อมูลของคุณในระบบ z16th ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ z16th ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บรักษาไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ z16th ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อใช้งานในที่อื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ z16th จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
วิธีใช้สิทธิ์: หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน z16th ผ่านอีเมล support@z16th.ws หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
z16th เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป z16th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้ 1 ปี
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
z16th ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ z16th จะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด
หมายเหตุ: การใช้งานแพลตฟอร์ม z16th ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์
11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ z16th หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน z16th พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@z16th.ws
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ z16th โดยตรง
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ และดำเนินการด้วยความโปร่งใสตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมาย PDPA